Безопасность совместной поездки

Проверка профиля помогает принимать решение, но не заменяет внимательность участников и не гарантирует отсутствие риска.

Перед поездкой

• Общайтесь во внутреннем чате и не переходите по платёжным ссылкам.
• Пассажир сверяет имя водителя, модель и госномер автомобиля.
• Водитель убеждается, что число пассажиров не превышает число свободных мест.
• Оба участника могут отказаться, если сведения не совпадают или ситуация кажется небезопасной.

Во время поездки

• Все пристёгиваются ремнями безопасности.
• Водитель не использует телефон в руках и не управляет автомобилем в утомлённом состоянии.
• Маршрут можно поделиться с близким человеком.
• При непосредственной угрозе сначала звоните 112, затем используйте SOS и поддержку приложения.

Расчёт и мошенничество

Не делайте предоплату водителю и никому не сообщайте данные карты или SMS-коды. Расчёт выполняется напрямую только по согласованной сумме. JOY WAY CITY не присылает ссылку для оплаты совместной поездки.

Жалобы

Сохраняйте переписку в приложении и сообщайте о несоответствии автомобиля, опасном вождении, изменении суммы, угрозах или попытке коммерческого извоза. Оператор может временно ограничить профиль на время проверки.